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Quale orologio comprare con meno di 800 euro? La top 5 dei migliori, ve ne innamorerete
I servizi offerti dai concessionari Lexus e Mini sono i preferiti degli utenti
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I customer service e i servizi offerti dalle concessionarie sono stati messi a dura prova in questi ultimi anni, se pensiamo ai problemi relativi alla crisi dei chip ad esempio, che ha causato ritardi e altre problematiche, e J.D. Power ha deciso di stilare una classifica per scovare quali sono le case che offrono il servizio migliore.
A quanto pare sono Lexus e Mini ad avere il miglior rapporto con i propri clienti, che si mostrano particolarmente soddisfatti nei confronti del trattamento che ricevono. J.D. Power ha creato in particolare due classifiche, una riferita al segmento premium e una riferita al mercato di massa, vinte rispettivamente da Lexus e Mini appunto.
Il brand di lusso di Toyota ha ottenuto 897 punti, superando Cadillac e Porsche, rispettivamente con 880 e 879 punti. Mini invece ha portato a casa 873 punti, avendo la meglio su Buick (872) e Mazda (856). Ma come hanno fatto ad elaborare tali risultati?
Ebbene, lo studio di J.D. Power si basa sulle risposte di 67.185 proprietari di auto registrati sul loro portale, e possessori dei rispettivi modelli di auto prodotti tra il 2019 e il 2021. La società di ricerca di marketing e di servizi di informazione si è quindi accertata che ogni iscritto fosse ufficialmente possessore della propria auto, così da avere un risultato il più affidabile possibile. I risultati citati sopra si riferiscono allo studio effettuato tra il mese di luglio e quello di dicembre 2021.
E a proposito di brutte gatte da pelare da parte dei produttori, guardate cosa è successo al proprietario di questa Model X, consegnata da Tesla con pneumatici differenti e altri problemi.
FONTE: Motor1
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